Mali anđeo brand je obrta Merkur iz Pitomače.
Sve cijene izražene su u kunama.
Prodavatelj i isporučitelj proizvoda je obrt “Merkur”, Vinogradska 2, 33405 Pitomača.
Kupac je svaki posjetitelj stranice koji se registrira na našoj stranici ili naruči barem 1 proizvod.
Ovi uvjeti poslovanja i kupovine obvezujući su za prodavatelja i kupca.
“Merkur” zadržava pravo izmjene sadržaja ove internetske stranice bez ikakvih prethodnih najava, pojašnjenja i bez navođenja razloga.

Narudžbe možete ostvariti:
1. svakim danom od 0-24 putem naše internetske trgovine www.mali.andjeo.com.hr
2. putem naše facebook stranice www.facebook.com/butik.maliandjeo
3. mailom: maliandjeo.butik@gmail.com
4. Po zaključenoj narudžbi zaprimiti ćete mail s potvrdom narudžbe i detaljnim informacijama o kupnji i isporuci proizvoda
5. Naručivanje se vrši odabirom željenog proizvoda i njegovih (dodatnih) opcija s padajućeg izbornika u košaricu.
VAŽNO: Narudžbu (dalje “ugovor”) u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici, odnosno djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.

PLAĆANJE:
1. Plaćanje je pouzećem, znači, prilikom zaprimanja paketa
2.  uplate na račun ne prihvaćamo

POŠTARINA:
1. cijena poštarine za Hrvatsku je 30,00 kn neovisno o cijeni narudžbe i veličini paketa
2. minimalni iznos narudžbe je 50,00 kn
3. poštarina je besplatna za SVE narudžbe preko 500,00 kn i to će biti iskazano na konačnom računu (onom koji stiže vama skupa s paketom).

 DOSTAVA:
1. svu robu dostavljamo na području HRVATSKE
2. dostavu na području Hrvatske vrši GLS – isključivo.
Ne dolazite po robu kod nas u firmu, u Pitomači je samo proizvodnja.
3. pošiljatelj je firma MERKUR /to smo mi/
4. kad se paket pripremi za slanje, stići će vam SMS poruka s brojem paketa
5. ne možete uvjetovati vrijeme dostave dostavnoj službi (ili nama); možete se dogovoriti s GLS-om za željeno vrijeme dostave na njihov telefonski broj (+385 1 2042 672) koristeći broj paketa.
6. eventualne dodatne troškove uzrokovane promjenom vremena dostave sa strane kupca, kao i ponovno slanje paketa od strane Prodavatelja, snosi Kupac
7. Dostavna služba vas kontaktira SMS porukom i/ili pozivom
8. BESPLATNA DOSTAVA svih narudžbi (min. iznos narudžbe je 50,00 kn) na području općine PITOMAČA (Dinjevac, Grabrovnica, Kladare, Križnica, Mala Črešnjevica, Otrovanec, Pitomača, Sedlarica, Stari Gradac, Starogradački Marof, Turnašica, Velika Črešnjevica)

ROK DOSTAVE:
1. Rok isporuke narudžbe je 7-10 radnih dana (u radne dane ne spadaju vikendi, kao ni blagdani i državni praznici) i počinje teći prvog idućeg radnog dana od dana narudžbe
2. u slučaju gužve – rok dostave se produljuje na 10-15 radnih dana
3. o roku dostave bit ćete obaviješteni mailom prilikom obrade narudžbe, ukoliko ne dobijemo povratni mail, smatra se da vam rok dostave odgovara
4. u slučaju nepredviđene situacije, rok dostave može se produljiti, ali o tome ćete biti naknadno obaviješteni (mailom ili telefonski)

 VELIČINE:
1. za krsna odijela i haljine radimo sve veličine od 56 – 80 (znači 56,62,68,74,80).
Veličina se određuje prema dužini bebe, a ne prema broju odjeće koju beba nosi ili kilaži, jer svaki proizvođač ima različite mjere.
Možete se konzultirati s nama vezano za veličinu, dovoljno je poslati datum krštenja i trenutnu dužinu bebe.
2. donje plahte na gumu su u veličinama 120*60 ili 140*70 – napomenite prilikom narudžbe
3. boja donje plahte u kompletima posteljine ne može se birati, ona će biti usklađena s nekom od boja koje uzorak na sebi sadrži
4. poplun radimo u dimenziji 120*80, navlake za poplun su 120*90
5. po narudžbi ne radimo

TETRA PELENE:
1. Ukoliko želite naručiti paket tetra pelena s 2 uzorka u paketu, onda u opcijama kupnje birate 5 jednih i 5 drugih, na narudžbenici će pisati veća cijena, ali na konačnom računu (onom koji Vama stiže s paketom) će biti umanjena cijena.
2. isto vrijedi i za narudžbu 2 paketa tetra pelena od 10kom, (s 2 ili 4 uzorka u paketu), popust će se obračunati tek na konačnom računu.

POVRAT ROBE:
1. rok povrata/zamjene robe je 14 dana od primitka paketa i vrši se uz RAČUN, isključivo; uz uvjet da artikli nisu korišteni, oštećeni, prljavi i da originalna etiketa nije skinuta….
2. ukoliko kupljeni artikl ima nekakvu grešku u materijalu povrat se vrši na trošak Prodavatelja
3. ako artikle mijenjate za veći/manji artikl, trošak povrata snosi kupac
4. ukoliko ste dobili proizvod koji vam se jednostavno ne sviđa – imate rok od 14 dana od primitka paketa za povrat; uz uvjet da proizvod nije korišten, oštećen, prljav i da nisu uklonjene originalne etikete.
5. ako je greškom stigao artikl različit od onog koji ste naručili – kontaktirajte nas mailom kako bi dogovorili sve uvjete povrata robe.
Postoje 2 načina povrata robe:
a) Prodavatelj šalje dostavnu službu po prikup na adresi Kupca (paket treba biti spakiran s jasno istaknutom adresom Prodavatelja: MERKUR, VINOGRADSKA 2, 33405 PITOMAČA)
b) Kupac šalje paket o svom trošku na adresu Prodavatelja bilo kojom dostavnom službom osim Tiska
Prodavatelj snosi trošak povrata do iznosa od 30,00 kn (ukoliko je greška narudžbe na Prodavatelju), ukoliko je greška narudžbe na Kupcu, Kupac snosi sve troškove povrata
6. ako Prodavatelj utvrdi da proizvod kojeg vraćate/mijenjate nije u stanju kao prilikom isporuke, ako su skinute originalne etikete; proizvod je opran ili korišten, nismo dužni izvršiti povrat/zamjenu

 JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA:
1. Kupac ima pravo na raskid ugovora sukladno čl. 72 Zakona o zaštiti potrošača i roku za raskid.
Ugovor kupac može jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Da bi kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, mora nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom elektroničkom poštom, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, te adresu elektroničke pošte.
Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana: – kada je kupcu ili trećoj osobi koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.
Ako kupac jednostrano raskine ugovor, izvršiti ćemo povrat novca, koji smo od kupca primili, bez odgađanja, a najdalje u roku od 14 dana od zaprimljene obavijesti o raskidu ugovora.
Prema čl. 77 st. 1 Zakona o zaštiti potrošača, Kupac mora izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio Prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor.
Smatra se da je Kupac izvršio svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošalje ili preda robu nama, odnosno osobi koju smo ovlastili za primanje robe. Izravne troškove povrata robe kupac snosi sam (u slučaju korištenja svog prava na jednostrani raskid ugovora).
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
2. ukoliko ste jednostavno odbili primiti paket bez prethodne najave (ili na neki način povrijedili poslovanje naše firme), prilikom iduće narudžbe nismo obavezni istu primiti ni isporučiti
3. Zadržavamo pravo OTKAZIVANJA narudžbe ukoliko kupci svojim pristupom ponižavaju zaposlenike, omalovažavaju i vrijeđaju poslovanje firme i osoba zaposlenih u njoj.
4. Za narudžbe koje nisu zaključene sa svim potrebnim podacima; ili su djelomično napisane; do navedenog roka /nedjelje/ ili se kupac prestao javljati usred dogovora, smatramo da kupac od iste odustaje ili je odgađa do daljnjega /razlozi uopće nisu bitni/. Narudžba se može prebaciti za idući tjedan, ali ide prema uvjetima koji vrijede u tom tjednu.

PRIMJERAK OBRASCA O JEDNOSTRANOM RASKIDU
1. Ime, prezime i adresa potrošača ____________________
2. Prima “Merkur”,  Vinogradska 2, 33405 Pitomača, maliandjeo.butik@gmail.com
Ja _____________________ ovim izjavljujem da jednostrano raskidam Ugovor o prodaji sljedeće robe _________________, naručene/primljene dana ______________________
– potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac ispunjava na papiru),
– datum.
Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

*Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj mrežnoj stranici možete preuzeti ovdje.

NAPOMENE:
1. trenutno dostupni uzorci/materijali za posteljine, ogradice, jastuke možete pogledati na našoj facebook stranici ili u izborniku svakog od proizvoda
2. ne zovete telefonom, jer ovo je INTERNET prodaja, sve se dogovaramo u inbox ili na mail maliandjeo.butik@gmail.com
3. popust 10% imaju mame blizanaca, trojki, četvorki.. na kupnju duplih proizvoda pojedinačne vrijednosti veće od 100,00 kn (potreban dokument prilikom ostvarivanja popusta)
4. popust za blizance NE MOŽE se koristiti na kupnju tetra pelena, jer tetre imaju već svoj popust (10% na 2 paketa, sve će biti obračunato na računu)
5. za narudžbe preko 1000,00 kn, osim besplatne poštarine, dobijete još jedan artikl gratis (po našem izboru)
6. akcije se ne mogu zbrajati, niti kombinirati
7. nakon isteka akcije nije moguće naručiti proizvod po akcijskoj cijeni
8. ako do isteka akcije vaša narudžba nije potpuna, smatra se da ste od iste odustali, jednostrano je otkazujemo, narudžbu možete ponoviti ali ide po standardnim cijenama i uvjetima

9. slike proizvoda su samo ilustrativne prirode kao i opisi proizvoda koji su samo informativni, te ne moraju uvijek i u svim detaljima (boja plahte, aplikacija ili ukras na proizvodu i sl.) odgovarati stvarnim proizvodima.

 ** VAŽNO!!!
1. Kupac snosi punu odgovornost za točnost i kompletnost podataka unesenih za vrijeme otvaranja korisničkog računa i/ili kupovine, kao i za eventualnu materijalnu i/ili drugu štetu učinjenu bilo prodavatelju, bilo trećim stranama, koja bi mogla nastati kao posljedica unosa netočnih i/ili nekompletnih podataka. Prilikom zaključenja narudžbe, smatra se da je kupac upoznat s našim uvjetima poslovanja, da ih je pročitao te da ih prihvaća.
2. Prodavatelj (“Merkur”) odgovara za materijalne nedostatke stvari (ZOO čl.400) koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima posebice Zakonu o obveznim odnosima Republike Hrvatske  

Zaštita sadržaja stranice.
Svi sadržaji objavljeni na www.mali.andjeo.com.hr (tekstovi, grafičke izvedbe, logo, slike, ikone i ostali sadržaj koji nije naveden, ali je objavljen na stranici) vlasništvo su obrta Merkur te njihova neovlaštena upotreba nije dopuštena.
Proizvodi onačeni etiketom “Mali anđeo” dizajnirani su i napravljeni od strane obrta Merkur.
Kupac neće koristiti dizajn proizvoda, kopirati ih niti proizvoditi proizvode identične onima s etiketom Mali anđeo bez izričitog pisanog ugovora s Prodavateljem.

Sigurnost i zaštita podataka
“Mali anđeo” obvezuje se čuvati privatnost svih svojih kupaca.
Mali anđeo obvezuje se zaštititi osobne podatke kupaca/ korisnika tako što prikuplja samo osnovne podatke o njima, nužne za ispunjenje vlastitih obveza, informirati kupce/ korisnike o načinu upotrebe prikupljenih podataka, redovito im pružati mogućnost izbora u vezi s upotrebom njihovih podataka, uključujući odluku o tome žele li ili ne žele da se njihovo ime ukloni s lista koje se upotrebljava za marketinške kampanje.

mali.andjeo.com.hr (naznaka web stranice)  koristi „cookie“ programe kao identifikator sesije, odnosno „cookie“ sadrži tzv. ‘session id’, kako bi se osiguralo da tijekom trajanja sesije webshop prepoznaje i pamti kupčev preglednik (browser), a samim time i kupca, te na taj način omogući kupnju.

Kako bi posjet ovoj internetskoj stranici bio što ugodniji, funkcionalniji i praktičniji, ova internet stranica sprema na vaše računalo određenu količinu informacija, takozvanih cookies (kolačići). Oni služe da bi web stranica radila optimalno i kako bi se poboljšalo vaše iskustvo pregledavanja i korištenja. Posjetom i korištenjem ove web stranice pristajete na upotrebu kolačića koje je moguće i blokirati. Nakon toga ćete i dalje moći pregledavati web stranicu, ali vam neke mogućnosti neće biti dostupne.

Što je cookies (kolačić)?
Kolačić je dio informacija spremljenih na vaše računalo, mobitel ili tablet, koje mogu biti dostavljene neposredno od strane web stranice koju posjetite (kolačići od prve strane) ili u suradnji i za potrebe web stranice od treće strane (kolačići treće strane). Kolačići u pravilu spremaju vaše postavke, postavke za web stranicu i sl. Nakon što opet otvorite web stranicu, vaš internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju ovoj web stranici. To omogućuje stranici da prikaže informacije prilagođene vašim potrebama. Kolačići mogu imati širok raspon informacija, uključujući i dio osobnih informacija. Takve informacije mogu biti spremljene jedino ako vi to omogućite. Sama web stranica ne može dobiti pristup informacijama koje im niste dali te ne mogu pristupiti niti jednoj drugoj datoteci na vašem računalu.

Kako ih onemogućiti?
Želite li onemogućiti spremanje kolačića na svoje računalo, možete to učiniti. Sam čin blokiranja mogao bi imati negativan učinak na korištenje web stranice. Kako bi isključili kolačiće, potrebno je namjestiti postavke i konfiguracije vašeg internetskog preglednika. U izborniku preglednika odaberite pomoć i informacije o kolačićima te slijedite upute.

Što su privremeni kolačići?
Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke.

Što su stalni kolačići?
Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu.